- 代金引換について
-
代金引換サービスの出荷はいたしません。
代金引換でのご注文を受付ないようお願いいたします。
- 追加送料について
-
沖縄及び離島へは別途送料がかかりますのでご了承ください。
※お問合せの際にはご購入予定の商品番号と郵便番号、住所（町名や○丁目まで）をお知らせください。
- 出荷日について
-
配送日時を指定する場合は、配送指定日の2〜10営業日前の出荷となります。
※年末年始やGWなど長期のお休みがある場合は予定よりも早く出荷することがあります。
- 配送日時指定について
-
配送日時指定は出荷日の翌日以降〜30日の間でご指定いただけます。
詳しくは下記「配送日について」にてお届け地域の確認をお願いいたします。
⇒ 配送日について
※最短でのお届けをご希望の場合は、配送日時指定を設定せずにご注文してください。
※配送地域や交通事情、天候によりご希望の配送日時にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
- 変更・キャンセルについて
-
配送日時指定・お届け先・連絡先の変更及び、ご注文のキャンセルは下記の条件で承ることが可能です。
詳しくはマストバイへお問い合わせください。
・配送指定日のないご注文・・・出荷日の前日15時まで
・配送指定日のあるご注文・・・配送指定日7営業日前の15時まで
※出荷日は各商品ページの「出荷目安」をご覧ください。
※出荷後のキャンセルは承っておりません。ご了承ください。
- 返送について
-
住所間違いや長期不在などで、運送会社より商品が弊社へ返送となった場合、
往復送料含む返品手数料をご負担いただくことになります。
ご注文前にお届け先のご住所をご確認いただきますようお願いします。
- 転送について
-
マストバイでは転送は承っておりません。
ご変更後のご住所によっては住所変更ができる可能性がございますので、詳しくはお問い合わせください。
ショップ様から直接運送会社へのご連絡はお控えください。
また、住所変更にて承ることができない場合は送料含む手数料をご負担頂き、キャンセル再注文をお願いいたします。
